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  E/M-commerce

- Atendimento on-line;
- B2A (Business to Administration);
- B2B (Business to Business);
- B2C (Businnes to Consumer);
- B2G (Business to Government);
- Bancos de dados;
- C2A (Consumer to Administration);
- C2G (Consumer to Government);
- Chat on-line;
- Comércio virtual;
- Desenvolvimento Android, IOS e Windows Mobile;
- Google Apps;
- Interatividade com redes sociais;
- Mapeamento logístico eletrônico;
- Moeda virtual;
- Nuvem;
- Pagamento eletrônico;
- Plataformas para dispositivos móveis;
- SAC (Serviço de atendimento ao cliente) on-line;
- Serviço de comércio M-Commerce para plataformas mobile;
- Vídeo conferência.




  Crescimento

Em 2016, o e/m-commerce nacional deve crescer 18% em relação a 2015 e faturar R$ 56,8 bilhões, de acordo com a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). O ano deve registrar 190,9 milhões de pedidos nas lojas virtuais, com um ticket médio de R$ 298.

As compras via aparelhos portáteis devem representar 30% do total de pedidos, ante 20% em 2015, o que torna o mobile ainda mais importante para os varejistas brasileiros. A participação das PMEs na receita geral também deve aumentar, atingindo a marca de 22,1% no ano de 2016.

Em 2015, o setor cresceu 22% em relação ao ano anterior e obteve um faturamento de R$ 48,2 bilhões. O ano fechou com 155,5 milhões de pedidos e um ticket médio de R$ 310.




  Sobre m-commerce

A evolução da tecnologia traz novas formas comunicação e de se fazer negócios. O mobile-commerce é uma delas.

A cada nova geração tecnológica que surge, o mercado consumidor é varrido por novas tendências e um leque de possibilidades e novas oportunidades despontam para serem exploradas obrigando as empresas que desejam continuar na vanguarda de suas respectivas áreas a se adaptarem a uma nova realidade de mercado. Pensando nisso, na nova geração de tablets e celulares e no investimento cada vez maior no sistema de conexão móvel com Internet é que uma nova modalidade de comércio eletrônico ganhou força, o Mobile Commerce.

O que é o Mobile-Commerce ?

Mobile Commerce, ou m-commerce é toda e qualquer operação que envolva a transferência de propriedade ou de direitos de utilização de bens e serviços, que é iniciado e / ou concluído com a utilização de dispositivos móveis. A Internet, que já era uma enorme vitrine publicitária, viu esse efeito aumentar de maneira exponencial com o crescimento das redes sociais, que são grandes aliadas do m-commerce.

O m-commerce oferece ainda possibilidades únicas em relação às demais formas de comércio eletrônico. Considerando que seus principais veículos são smartphones e tablets o comércio eletrônico pode ser feito de duas formas: sites digitados ou aplicativos a serem instalados nos aparelhos.

Para empresas que desejam uma interface mais elaborada e dispoe de maiores recursos para investimento, uma boa opção é o aplicativo, que traz ainda a vantagem de ser elaborado para um hardware e sistema operacional específico. Já a web móvel traz a vantagem de não ser tão específica e fragmentada, oferecendo uma variedade imensa de opções de tudo que se procura e conta ainda com uma maior flexibilidade e alcance de público.

Fato é que ambas as opções surgem como ótimas alternativas para uma nova realidade de mercado que certamente acompanhará a tendência geral do e-commerce e das redes sociais que chegaram para ficar.

As empresas que souberem aproveitar essas tendências e integrarem suas lojas e ações de mercado, certamente sairão e ficarão na frente.




  Sobre Marketplace

Marketplace é uma modalidade de comércio on-line onde dentro de um único site várias empresas podem vender seus produtos e serviços.

Este termo não é novo, vem do inglês e se refere a um lugar próprio para se fazer comércio, seja uma praça, uma área comercial, um shopping, uma feira, etc.

O consumidor interessado em comprar algum produto ou serviço pode consultar um catálogo on-line, fazer encomendas, transações financeiras, consulta ao processo de compra, etc.







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